Términos y condiciones

1. Sobre estos términos

Estos términos aplican cuando usas IASHARK desde México, creas una cuenta o contratas una suscripción como consumidor. IASHARK es operado por un empresario individual (auto-entrepreneur) establecido en París, Francia — consulta sus datos en el Aviso legal. Contacto para aclaraciones y reclamaciones: contact@iashark.com.

Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), cuyas disposiciones son irrenunciables.

2. Información importante sobre el servicio

IASHARK ofrece análisis estadísticos de partidos de futbol: probabilidades estimadas por modelos, comparación con los momios del mercado y herramientas de seguimiento.

3. Quién puede usar IASHARK

Debes tener 18 años o más para crear una cuenta o contratar una suscripción. Tu cuenta es personal e intransferible, y eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso.

4. Cuenta gratuita

Crear una cuenta es gratis y solo requiere un correo electrónico válido. La cuenta gratuita incluye un análisis completo de un partido al día y el resto del contenido gratuito descrito en nuestra página de precios. El contenido de la cuenta gratuita puede cambiar.

5. Suscripción Pro y plazos

• Características — IASHARK Pro es un plan único que da acceso a todos los análisis y herramientas descritos en nuestra página de precios al momento de contratar. Las funciones son exactamente las mismas con cualquier plazo; solo cambian el monto y la frecuencia del cobro.
• Precio — precios totales en pesos mexicanos (MXN): MX$69 por semana, MX$199 por mes o MX$1,990 por año. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (CGI). A modo informativo, MX$1,990 al año equivalen a MX$165.84 al mes, un 16 % menos que pagar 12 meses con el precio mensual (MX$2,388). El precio del plazo elegido se muestra en la página de precios y en la página de pago antes de que confirmes.
• Periodicidad — cobro automático cada semana o cada mes hasta que canceles; el plan anual se cobra una vez al año y se renueva por otro año salvo que canceles antes.
• Revisión de tu pedido — antes de pagar puedes revisar el plazo y el precio, corregir errores o salir sin contratar.
• Acceso — las funciones de pago se activan en cuanto se confirma tu pago.
• Comprobante — puedes consultar los datos de tu suscripción y de tus pagos en el área de facturación segura que se abre desde la página "Mi cuenta".

Prueba gratuita de 7 días (solo plan mensual). En una primera suscripción mensual, los primeros 7 días son gratis. Se te pide tu tarjeta al contratar; durante la prueba no se cobra nada. Al final de la prueba, la suscripción mensual empieza automáticamente: se cobran MX$199 y después cada mes en la misma fecha, salvo que canceles antes de que termine la prueba desde "Mi cuenta", en cuyo caso no se te cobra nada. Si al final de la prueba no hay un medio de pago válido, la suscripción termina. La prueba se otorga una sola vez: una cuenta, o un cliente de nuestro proveedor de pagos, que ya haya tenido una suscripción no tiene derecho a ella. Los planes semanal y anual no tienen prueba: se cobran desde que contratas. Podemos modificar o retirar la prueba para nuevas contrataciones; su duración se muestra antes de pagar.

6. Pago y renovación automática

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. IASHARK no ve ni almacena los datos completos de tu tarjeta.

• Pagas al inicio de cada periodo de facturación (semana, mes o año, según el plazo elegido); en una primera suscripción mensual, el primer cobro se hace al final de la prueba gratuita descrita en el apartado 5.
• Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, por un periodo igual, hasta que la canceles.
• Aviso antes del cobro. Te enviaremos un correo antes de cada renovación con la fecha del cobro, el monto exacto y cómo cancelar en línea: plan anual, 30 días y 7 días antes; plan mensual, 7 días antes; plan semanal, 2 días antes.
• Cambio de plazo. Puedes cambiar entre semanal, mensual y anual desde "Mi cuenta". El cambio a un plazo más largo aplica de inmediato: el nuevo periodo se cobra en ese momento, descontando de forma proporcional la parte no usada del periodo en curso. El cambio a un plazo más corto aplica al final del periodo que ya pagaste, sin reembolso ni cargo adicional mientras tanto. Antes de confirmar verás el nuevo monto y la fecha en que aplica. Una suscripción activa no se puede contratar dos veces.
• Si cambiamos el precio, te avisaremos con anticipación. El nuevo precio solo se aplicará a partir de tu siguiente renovación y podrás cancelar antes de que entre en vigor.
• Si falla el pago de una renovación, nuestro proveedor de pagos puede intentarlo de nuevo. Tu acceso de pago se mantiene durante 1 día después del final del periodo pagado en el plan semanal y durante 4 días en los planes mensual y anual; si el pago no se realiza, tu cuenta vuelve al plan gratuito.

7. Derecho de revocación

La suscripción implica un cobro automático recurrente (semanal, mensual o anual según el plazo elegido) por el monto indicado en la página del plan y en la página de pago; al marcar la casilla de aceptación das tu consentimiento expreso e informado a ese cobro (art. 76 Bis, fracc. VIII LFPC). Puedes cancelar de forma inmediata en cualquier momento desde tu cuenta (fracc. IX). Cuando resulte aplicable el art. 56 LFPC, podrás revocar tu consentimiento dentro de los 5 días hábiles siguientes, sin responsabilidad, mediante aviso a contact@iashark.com. Tus derechos conforme a la LFPC son irrenunciables.

Para ejercer este derecho, envíanos un aviso a contact@iashark.com indicando que revocas la contratación, con el correo de tu cuenta y la fecha en que contrataste.

8. Cancelación de tu suscripción

• Puedes cancelar en cualquier momento y sin costo desde la página "Mi cuenta" (que abre el área de facturación segura de nuestro proveedor de pagos) o escribiéndonos por correo.
• La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso (semana, mes o año): conservas el acceso de pago hasta esa fecha y no se te volverá a cobrar.
• Salvo lo previsto en el apartado 7 y en los demás casos en que la ley te dé derecho a un reembolso, no se reembolsa el periodo ya iniciado.
• Si eliminas tu cuenta desde "Mi cuenta", primero se cancela cualquier suscripción activa.

9. Uso adecuado

No está permitido:

• compartir tu cuenta o tus datos de acceso con otras personas;
• copiar, extraer de forma automatizada, revender o redistribuir nuestros análisis;
• usar IASHARK si eres menor de 18 años o con fines ilícitos.

Si incumples estas reglas, podremos suspender o cerrar tu cuenta después de informarte el motivo, o de inmediato en caso de incumplimiento grave. Si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido, te reembolsaremos la parte pagada del periodo que no recibirás.

10. Responsabilidad

Tú decides si realizas una apuesta y con quién. Como nuestro contenido es información estadística sin resultados garantizados, no somos responsables del dinero que pierdas en apuestas realizadas con terceros. Esto no limita nuestra responsabilidad por incumplir estos términos o la LFPC.

11. Cambios en el servicio y en estos términos

Podemos actualizar el servicio, por ejemplo para añadir competencias o mejorar funciones, sin reducir de manera sustancial lo que ya pagaste. Si hacemos un cambio importante en estos términos que afecte tu suscripción, te lo avisaremos con anticipación y podrás cancelar antes de que aplique.

12. Aclaraciones, reclamaciones y PROFECO

Para cualquier aclaración o reclamación, escríbenos a contact@iashark.com. Confirmaremos la recepción y buscaremos resolverla lo antes posible.

También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO):

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación francesa. Sin embargo, si eres consumidor en México, conservas todos los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor, cuyas disposiciones son irrenunciables, y puedes acudir a la PROFECO y a las autoridades mexicanas competentes.

14. Juego responsable

Si las apuestas te están causando problemas, llama gratis a la Línea de la Vida al 800 911 2000 (24 horas) o consulta Juego responsable.